Dalla PEC al domicilio digitale del cittadino

- La gestione elettronica dei flussi documentali e dei procedimenti
- Firme elettroniche e firme digitali
- Istanze e dichiarazioni telematiche del cittadino
- Tra carta e digitale: le copie e le relative autentiche allo sportello e al back-office
- Costruire i servizi online: dall'accesso del cittadino al fascicolo elettronico
- Focus sulla nuova CIE: adempimenti, infrastruttura e funzionamento del nuovo documento