La normativa UE prevede che un "cittadino dell'Unione non rappresentato"  ha diritto di ricevere assistenza dall'ambasciata o dal consolato di qualsiasi altro Stato membro dell'UE alle stesse condizioni dei cittadini di quello Stato.
Il sito web dell'UE si propone di fornire informazioni generali sul diritto dei cittadini dell'Unione non rappresentati a godere della protezione consolare nei paesi terzi alle stesse condizioni dei cittadini di quel paese dell'UE .