Un passo in avanti verso il futuro grazie all'Intelligenza Artificiale. La Pubblica Amministrazione punta sulle nuove tecnologie per migliorare e incentivare i rapporti coi cittadini, grazie anche a un nuovo paradigma di interazione che, secondo il Presidente di Formez Giovanni Anastasi, può aiutare a generare "empatia digitale" nei servizi forniti. 

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