Si ricorda che i codici PIN e PUK sono fondamentali per l'utilizzo della Carta di Identità Elettronica come chiave d'accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione e dei privati. In caso di smarrimento di uno o entrambi i codici, è possibile richiederne la ristampa recandosi presso qualunque Comune. Fonte : sito CIE Ministero dell'Interno
Mentre, in caso di smarrimento o sottrazione della CIE occorre sporgere denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza e consegnarla all'ufficio del Comune per l'emissione di una nuova  Carta di Identità Elettronica, portando con sé un altro documento di riconoscimento o identificazione per dimostrare la propria identità;.