Primi passi in Anagrafe: dallo sportello al back office, tutti i procedimenti dalla A alla Z, prima, durante e dopo il subentro in ANPR

LO SPORTELLO: PROFESSIONALITÀ A SERVIZIO DEL CITTADINO LE NUOVE OPPORTUNITÀ OFFERTE DALL'ANPR
- I certificati con l'ANPR: nuove modalità di richiesta e di rilascio
- Autocertificazione e autentiche
- L'accesso agli atti anagrafici: la certificazione storica, le richieste di elenchi
- Un nuovo istituto anagrafico: la "visura"

- La carta di identità senza più segreti: documento per l'identificazione, documento per l'espatrio
- Focus sulla carta di identità elettronica
- L'imposta di bollo: i principi, i casi pratici e controversi