Bollo Online

Il servizio online sull'Imposta di bollo vuole cercare di favorire l'operatore dei servizi demografici che, in questo modo, potrà fornire all'utente una risposta corretta e immediata, quindi un servizio migliore.
Il presente servizio mira ad impostare le condizioni per valorizzare e realizzare una vera capacità di risposta in materia di imposta di bollo nell'ambito dei servizi anagrafici, nonché a supportare e valorizzare il ruolo ed i compiti di tali servizi legittimandone l'operato e progettando nuovi scenari.

Si è quindi partiti col delineare l'ambito di interesse/competenza sul quale intervenire, con l'intenzione di creare una struttura on-line che risponda alle esigenze di competenza specifica, efficienza e qualità dell'offerta al cittadino.
Tale ambito è stato definito partendo proprio dall'offerta attuale dei servizi demografici e dalle competenze, dalle informazioni che tali servizi detengono di fatto.

Da un punto di vista metodologico il servizio si realizza attraverso la predisposizione di una "guida telematica sull'imposta di bollo".

Le principali fasi del processo:
► nuova visione dei servizi demografici in termini di competenza, valore aggiunto, informazioni;

► ricostruzione della domanda dei cittadino della richiesta di atti e documenti soggetti al pagamento dell'imposta di bollo e delle opportunità derivanti dalla puntuale applicazione delle esenzioni previste in materia;

► individuazione delle casistiche con indicazione delle soluzioni ministeriali connesse;

Nel dettaglio il lavoro riguarda:
- principi giuridici (cos'è il bollo, classificazione dei tributi e delle imposte)
- atti, documenti e registri soggetti all'imposta di bollo
- atti, documenti e registri esenti dall'imposta di bollo
- guida telematica sulla normativa inerente l'imposta di bollo
- responsabilità e sanzioni
- regime fiscale del testo unico della documentazione amministrativa
- pagamento dell'imposta di bollo
- prontuario alfabetico con il collegamento per ogni voce alla relativa avvertenza di riferimento
- circolari e risoluzioni in materia di imposta di bollo e di decertificazione