Il Garante per la protezione dei dati personali ha sanzionato Roma Capitale per illecito trattamento di dati personali di utenti e dipendenti, effettuato attraverso un sistema di prenotazione degli appuntamenti denominato "TuPassi". Numerose sono le criticitą rilevate sul sistema che consente agli utenti di prenotare servizi di sportello e appuntamenti, utilizzando diversi canali quali: app mobile, sito internet, totem posizionati presso le Pa e i professionisti che erogano le prestazioni.;
- cfr. provvedimento nel marzo 2019 sito Garante per la protezione dei dati personali.
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